Diferenciando Marketing de Neuromarketing
El mundo del marketing es vasto y en constante evolución. En este campo, dos términos que a veces se entrelazan, pero que tienen diferencias fundamentales, son “marketing” y “neuromarketing”.
Vosotros me conocéis por SEO pero realmente mi formación principal está enmarcada en el ámbito del marketing “tradicional”. Durante mucho tiempo tenía ganas de escribir una serie de post que abarcasen más asuntos de los clásicos temas que trato en el blog. Por lo tanto, en esta ocasión, sentaré las bases para una serie de artículos que planeo escribir.
En estos artículos, compartiré mi perspectiva sobre lo que es marketing y lo que no lo es, desmontaré algunos mitos del marketing y hoy os presentaré el concepto de neuromarketing, disciplina que pese a haberla estudiado no me considero un experto en ella.
Para comprender estas diferencias, es vital adentrarnos en lo que realmente representan y, a la vez, distinguir la verdadera neurociencia de la que a menudo se habla en contextos de marketing.
El Marketing: Más que Publicidad
El marketing es un concepto amplio y versátil que engloba un conjunto de estrategias y tácticas para promocionar productos o servicios y crear una conexión con los consumidores. A menudo, se tiende a asociar el marketing exclusivamente con la publicidad y las ventas, pero su alcance es mucho más amplio. Incluye:
Investigación de Mercado:
Comprender las necesidades y deseos del público objetivo.
Desarrollo de Productos:
Crear productos o servicios que satisfagan esas necesidades.
Publicidad y Promoción:
Comunicar el valor del producto y persuadir a los consumidores.
Relaciones Públicas:
Gestionar la imagen de la marca y las comunicaciones.
Estrategia de Precios:
Determinar cómo se valoran y venden los productos.
Distribución y Logística:
Llevar los productos a los consumidores.
En esencia, el marketing se trata de crear y mantener relaciones con los clientes, de principio a fin. Es una disciplina interdisciplinaria que abarca estrategia, psicología, comunicación, economía y más.
El Neuromarketing: Una Dimensión Cognitiva
El neuromarketing, por otro lado, es un subcampo especializado del marketing que se centra en la comprensión de cómo los consumidores toman decisiones a nivel cognitivo y emocional. Utiliza el método y los conocimientos de la neurociencia para examinar cómo responden los cerebros de los consumidores a estímulos de marketing.
¿Qué es neurociencia?
Aquí es donde surge una distinción crucial. La neurociencia es una disciplina científica que se dedica al estudio del sistema nervioso, incluyendo el cerebro y el sistema nervioso periférico. Los neurocientíficos pasan años investigando cómo funcionan las neuronas, cómo se forman las conexiones sinápticas y cómo esto influye en la percepción, las emociones y la cognición. En resumen, la neurociencia es la verdadera ciencia del cerebro.
Qué NO es Neurociencia: Malentendidos Comunes
A menudo, el término “neurociencia” se usa en un contexto de neuromarketing, pero no de manera precisa. El neuromarketing no es neurociencia en sí. Es una aplicación de ciertos conceptos de la neurociencia al mundo del marketing. Los profesionales del neuromarketing utilizan técnicas como la resonancia magnética funcional (fMRI) o la medición de la respuesta galvánica de la piel para evaluar las respuestas de los consumidores a la publicidad o los productos. Sin embargo, esto no hace que el neuromarketing sea neurociencia.
Diferencias clave entre el marketing y el neuromarketing
La diferencia más importante entre el marketing y el neuromarketing es el enfoque en la mente del consumidor. El marketing se basa en la estrategia, la comunicación y las tácticas para influir en las decisiones de compra. El neuromarketing se apoya en la neurociencia para comprender cómo se producen estas decisiones a nivel cerebral.
La diferencia más importante entre el marketing y el neuromarketing es el enfoque en la mente del consumidor
Marketing y Neuromarketing: complementando en lugar de competir
El marketing y el neuromarketing son dos caras de la misma moneda. Mientras que el marketing abarca un conjunto diverso de estrategias, desde la investigación hasta la publicidad, el neuromarketing se enfoca en la dimensión cognitiva de la toma de decisiones del consumidor.
Aunque pueden parecer distintos, se complementan entre sí. Las estrategias de marketing tradicionales se benefician de la comprensión del neuromarketing sobre cómo funciona la mente del consumidor, y el neuromarketing se beneficia de las tácticas bien fundamentadas del marketing.
En última instancia, comprender estas diferencias es esencial para aprovechar al máximo estas disciplinas y crear estrategias efectivas para llegar a los consumidores en un mundo cada vez más complejo y saturado de información.
Referencias:
– C. Samuel Craig and Susan P. Douglas, “Conscious and Nonconscious Memory Effects: A Global Matching Approach,” Journal of Marketing Research, Vol. 35, No. 3 (Aug., 1998), pp. 340-352.
– Nestor Megías y Marta Casimiro-Soriguer, “Marketing y Neurociencia: ¿Somos conscientes de por qué compramos?”, Observatorio Nestlé, n.° 12, 2016.
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