Google elimina reseñas en 2026 ¿Qué reseñas desaparecen?

Google está enviando durante estos días un correo que ha llamado especialmente la atención entre usuarios que llevan años utilizando sus productos.

Google elimina reseñas en 2026

El mensaje avisa de un cambio relacionado con determinadas reseñas y perfiles y establece el 12 de octubre de 2026 como fecha límite para descargar algunos datos. El alcance real es bastante concreto: Google está cerrando una función de reseñas vinculada al contenido de entretenimiento dentro de la Búsqueda, especialmente películas, series y otros contenidos similares.

Hoy te explico el cambio en Google y todo quedará claro

Para empresas, profesionales y negocios locales, lo importante es distinguir esta función de las reseñas que forman parte de Google Maps y de los Perfiles de Empresa. Son sistemas diferentes y cumplen objetivos distintos. A continuación explico qué desaparece, qué permanece, qué fechas hay que tener en cuenta y por qué este cambio también resulta interesante desde el punto de vista del SEO, la reputación digital y la evolución de los buscadores.

Qué está cambiando Google con sus reseñas en 2026

Google está retirando el sistema utilizado para gestionar determinadas reseñas de contenido de entretenimiento en la Búsqueda. Durante años, algunos resultados relacionados con películas, series y contenidos audiovisuales permitían que los usuarios publicasen una valoración directamente desde Google Search.

Estas opiniones podían quedar asociadas a un perfil creado para reunir y gestionar las aportaciones del usuario. Ahora Google ha decidido cerrar esta función dentro de un proceso más amplio de simplificación de la página de resultados.

Una función específica dentro de Google Search

El sistema estaba integrado en la experiencia de búsqueda. Una persona podía buscar una película, consultar datos sobre ella y, cuando la opción estaba disponible, dejar su propia valoración.

La reseña se refería al contenido audiovisual, no a una empresa relacionada con él. Por ejemplo, valorar una película formaba parte de este sistema de entretenimiento, mientras que opinar sobre un cine, una tienda o una plataforma con presencia local pertenece a otro entorno de Google.

El perfil servía para reunir esas aportaciones

Google podía crear un perfil asociado a estas valoraciones para facilitar su gestión. Eso explica por qué algunos usuarios están recibiendo el correo aunque apenas recuerden haber utilizado esta función.

Una única valoración realizada tiempo atrás podía haber generado actividad dentro de este sistema. El aviso actual informa precisamente sobre el cierre de esos perfiles y sobre el plazo disponible para conservar los datos asociados.

Las fechas importantes del correo de Google

El mensaje incluye dos fechas diferentes y cada una corresponde a una fase concreta del proceso.

12 de septiembre de 2026

El 12 de septiembre de 2026 dejarán de estar activos los perfiles utilizados para gestionar las reseñas de entretenimiento en la Búsqueda de Google.

Esta fecha marca el cierre de la funcionalidad. Google deja atrás esta experiencia dentro de Search y retira los perfiles que se utilizaban para reunir este tipo de valoraciones.

12 de octubre de 2026

El 12 de octubre de 2026 termina el plazo para descargar una copia de las reseñas antiguas y de los datos asociados a esos perfiles.

Google ofrece para ello Google Takeout, su herramienta para exportar información vinculada a determinados productos de una cuenta.

Por qué octubre aparece como fecha límite

La fecha de octubre está relacionada con la conservación de los datos. El cierre del sistema se produce en septiembre y Google mantiene posteriormente un periodo adicional para que los usuarios puedan guardar una copia de sus antiguas aportaciones.

Esta distinción ayuda a entender correctamente el correo y evita interpretar el 12 de octubre como una fecha general para todo el sistema de reseñas de Google.

Qué tipo de reseñas desaparecen

El cambio está centrado en las reseñas de entretenimiento realizadas directamente desde Google Search. Dentro de esta categoría encontramos principalmente películas, series y otros contenidos audiovisuales que utilizaron este mismo sistema de valoración.

Reseñas de películas

Una persona podía buscar una película en Google y encontrar información relacionada con el reparto, la duración, el argumento, las plataformas disponibles y otros datos. En determinadas experiencias de Search también podía dejar su propia valoración.

Estas reseñas forman parte del sistema que Google está cerrando en 2026.

Reseñas de series

Las series también podían recibir valoraciones mediante este modelo. El usuario podía compartir su opinión y mantenerla vinculada a su actividad dentro del perfil creado para estas reseñas.

Con la retirada de la funcionalidad, ese historial deja de formar parte de la experiencia de búsqueda y puede conservarse mediante la descarga ofrecida por Google.

Otros contenidos de entretenimiento

Google utiliza en su comunicación una categoría amplia de “contenido de entretenimiento”. Por tanto, pueden existir otras valoraciones realizadas dentro del mismo sistema además de las relacionadas directamente con películas y series.

La referencia útil para identificarlo es sencilla: hablamos de opiniones publicadas sobre contenidos de entretenimiento desde la propia Búsqueda de Google.

Qué reseñas se mantienen en Google

Las reseñas de negocios que encontramos en Google Maps y en los Perfiles de Empresa de Google continúan formando parte de la experiencia local.

Son las opiniones que los clientes publican sobre empresas y profesionales después de utilizar sus productos o servicios y tienen una finalidad distinta a las valoraciones de entretenimiento.

Reseñas de restaurantes y establecimientos

Un restaurante puede seguir recibiendo opiniones sobre la comida, la atención, el servicio o la experiencia general. Esas reseñas aparecen vinculadas a su ficha y ayudan a otros usuarios a valorar el establecimiento.

Reseñas de clínicas y profesionales

Lo mismo ocurre con clínicas, despachos, asesores, abogados, arquitectos, consultores, agencias, centros deportivos y otros profesionales.

Las experiencias de clientes anteriores aportan información adicional a una persona que está comparando diferentes opciones antes de contactar.

Reseñas de comercios y empresas locales

Tiendas, talleres, academias, gimnasios, peluquerías, empresas de reformas y otros negocios locales mantienen su sistema habitual de opiniones en Google.

Las reseñas continúan formando parte de la ficha junto con otros elementos como la ubicación, los horarios, las fotografías, los servicios o la web.

Empresas con área de servicio

También siguen dentro de este ecosistema las empresas que trabajan desplazándose hasta el cliente. Electricistas, fontaneros, instaladores, servicios técnicos y otros negocios que utilizan un área de servicio pueden seguir recibiendo reseñas dentro de su Perfil de Empresa.

Google Search y Google Maps cumplen funciones diferentes

Una de las claves para entender esta actualización es separar correctamente ambos productos.

Google Search organiza respuestas a todo tipo de consultas

Google Search es el buscador general. Puede mostrar enlaces, imágenes, vídeos, productos, noticias, mapas, respuestas directas, información sobre entidades y muchos otros formatos.

Cuando alguien busca una película, Google intenta ofrecer información útil sobre ese contenido. Las antiguas reseñas de entretenimiento formaban parte de esa experiencia.

Google Maps está orientado a lugares y negocios

Google Maps trabaja especialmente con información geográfica y local. Allí aparecen empresas, establecimientos, ubicaciones, servicios, horarios, fotografías y opiniones de clientes.

Una reseña en Maps aporta información sobre una experiencia real con un negocio, mientras que una valoración de entretenimiento se refiere a una obra o contenido.

La palabra reseña aparece en ambos casos, pero el contexto cambia

La confusión nace principalmente porque Google utiliza la palabra “reseña” en experiencias distintas. Para el usuario puede sonar parecido, pero desde el punto de vista del producto son sistemas claramente separados.

Comprender esta diferencia permite leer el correo con mucha más precisión.

Qué significa este cambio para una empresa con muchas reseñas

Imaginemos una empresa que lleva varios años trabajando su presencia local y ha acumulado 250 reseñas de clientes. Esas opiniones continúan vinculadas a su ficha y forman parte de su reputación digital.

El historial sigue aportando contexto

El volumen de opiniones, la valoración media y el contenido de las reseñas ayudan a una persona que descubre una empresa a obtener una primera impresión.

Una trayectoria construida durante años sigue teniendo valor porque refleja experiencias acumuladas y aporta una referencia adicional antes de contactar.

Los clientes pueden seguir publicando nuevas opiniones

La dinámica habitual de Google Maps continúa. Los clientes pueden compartir nuevas experiencias y las empresas pueden responder a sus reseñas como parte de la gestión de su presencia local.

La ficha mantiene su papel dentro de la captación

En muchas búsquedas locales, el usuario descubre primero la ficha, consulta las opiniones, revisa fotografías, entra en la web y finalmente contacta.

Las reseñas intervienen dentro de ese recorrido y ayudan a reforzar la confianza antes de la conversión.

Por qué las reseñas siguen siendo importantes para el SEO local

El SEO local busca mejorar la visibilidad de una empresa ante usuarios que realizan búsquedas relacionadas con un servicio y una ubicación concreta.

Dentro de ese proceso, el Perfil de Empresa de Google reúne una gran cantidad de información útil en un espacio reducido.

El usuario compara empresas antes de decidir

Cuando varias empresas ofrecen servicios similares, una persona puede revisar la valoración media, el número de opiniones, su actualidad y lo que explican otros clientes.

Las reseñas forman parte del proceso de comparación junto con el precio, la ubicación, la web, la especialización y otros factores.

La actualidad aporta una señal adicional

Una ficha que recibe opiniones de manera natural a lo largo del tiempo transmite actividad. Las experiencias recientes permiten además conocer cómo está funcionando actualmente el negocio.

La ficha es una extensión de la presencia digital

Google Maps funciona en muchos sectores como un auténtico escaparate digital. La empresa puede presentar información práctica y, al mismo tiempo, mostrar la percepción de sus propios clientes.

Por eso la reputación local se integra dentro de una estrategia más amplia de visibilidad y captación.

La reputación digital va más allá de una puntuación

Una buena reputación online se construye mediante diferentes señales. Las reseñas son una de ellas, pero conviven con la web, la presencia profesional, los contenidos, las menciones externas, los medios, los directorios y otros canales.

La experiencia del cliente aporta información de terceros

Una empresa puede explicar por sí misma qué hace y cuáles son sus puntos fuertes. Las opiniones de clientes añaden una perspectiva externa y complementan ese mensaje.

Una reseña puede hablar de atención, rapidez, comunicación, resultados, instalaciones o cualquier otro aspecto que el usuario considere relevante.

La coherencia refuerza la identidad de la empresa

Cuando la información que aparece en la web, Google Maps y otros canales coincide y explica correctamente qué hace una empresa, su identidad digital resulta mucho más clara.

Este punto es cada vez más importante porque los usuarios encuentran marcas desde más plataformas y en momentos diferentes del proceso de compra.

Por qué Google está retirando esta función

Google explica que el cambio forma parte de sus esfuerzos por simplificar la página de resultados.

Search ha cambiado mucho durante los últimos años

La página de resultados tradicional, formada principalmente por enlaces, ha evolucionado hacia una experiencia mucho más amplia.

Actualmente puede incluir mapas, imágenes, vídeos, productos, noticias, fragmentos destacados, preguntas, respuestas generadas y diferentes módulos según la intención del usuario.

Las funcionalidades también evolucionan

Google prueba constantemente nuevas experiencias. Algunas adquieren importancia, otras cambian de formato y otras terminan integrándose o desapareciendo.

La retirada de las reseñas de entretenimiento encaja dentro de esta evolución natural de Search.

El cambio también ayuda a entender hacia dónde va la búsqueda

Desde el punto de vista del marketing digital, la noticia resulta interesante porque refleja un entorno cada vez más dinámico.

Los buscadores interpretan cada vez mejor la intención

Google lleva años avanzando desde un modelo centrado fundamentalmente en palabras clave hacia sistemas capaces de interpretar contexto, entidades e intención.

Eso determina qué información aparece y en qué formato se presenta.

Los usuarios ya buscan también mediante inteligencia artificial

ChatGPT, Gemini, Perplexity y otros sistemas permiten realizar preguntas completas y obtener respuestas sintetizadas a partir de diferentes fuentes.

Una persona puede pedir recomendaciones, comparar servicios, investigar una marca o valorar diferentes empresas mediante una conversación.

La visibilidad digital se reparte entre más entornos

La web sigue siendo fundamental, Google Maps conserva su peso en búsquedas locales y, al mismo tiempo, aparecen nuevas superficies donde una marca puede ser descubierta.

Esto hace que la presencia digital de una empresa tenga que ser cada vez más clara, consistente y reconocible.

SEO, reputación y GEO están cada vez más conectados

La evolución de la búsqueda está acercando el trabajo de posicionamiento tradicional a la construcción de autoridad y reconocimiento de marca.

Google utiliza múltiples señales para entender una empresa

La web, la ficha local, las menciones externas, los perfiles profesionales y otros contenidos ayudan a contextualizar quién es una empresa y qué ofrece.

Las inteligencias artificiales también necesitan contexto

Cuando un usuario pregunta a una IA por empresas o profesionales, el sistema necesita identificar entidades, servicios, especialización y fuentes que ayuden a construir una respuesta fiable.

El GEO amplía el trabajo de visibilidad

Aquí aparece el GEO, Generative Engine Optimization, orientado a mejorar la presencia de marcas y empresas dentro de los sistemas de búsqueda generativa.

En mi página sobre GEO y visibilidad en inteligencia artificial explico cómo estoy trabajando esta evolución y cómo se relaciona con SEO, autoridad digital y presencia de marca.

Qué hacer si has recibido el correo de Google

La acción depende principalmente del tipo de actividad que hayas tenido dentro del sistema que Google está cerrando.

Si publicaste reseñas de películas o series

Puedes utilizar Google Takeout antes del 12 de octubre para conservar una copia de esas aportaciones.

Esta opción resulta útil para quienes quieran mantener su historial personal de valoraciones.

Si gestionas una empresa

Tu trabajo con Google Maps continúa dentro del funcionamiento habitual del Perfil de Empresa. La gestión de reseñas, respuestas, información y reputación local mantiene su sentido dentro de la estrategia digital.

Si trabajas tu presencia online

Este tipo de cambios también sirve como recordatorio para revisar cómo aparece una empresa en los distintos canales.

Una web clara, una ficha bien trabajada y una identidad coherente ayudan a que usuarios y plataformas comprendan mejor quién eres y qué haces.

Preguntas frecuentes sobre las reseñas de Google en 2026

¿Qué reseñas está eliminando Google?

Google está retirando las reseñas de contenido de entretenimiento realizadas desde la Búsqueda, principalmente valoraciones de películas, series y otros contenidos similares.

¿Cuándo dejan de estar activos esos perfiles?

Los perfiles utilizados para gestionar estas reseñas dejan de estar activos a partir del 12 de septiembre de 2026.

¿Hasta cuándo puedo descargar mis reseñas antiguas?

Google establece el 12 de octubre de 2026 como fecha límite para descargar mediante Google Takeout los datos vinculados a estos perfiles.

¿Qué ocurre con las reseñas de empresas en Google Maps?

Las opiniones de clientes sobre empresas y profesionales continúan formando parte de Google Maps y de los Perfiles de Empresa.

¿Las empresas pueden seguir recibiendo nuevas reseñas?

Sí. Los clientes pueden continuar compartiendo sus experiencias y los negocios pueden seguir gestionando y respondiendo a esas opiniones.

¿Este cambio modifica el SEO local?

La actualización está centrada en las reseñas de entretenimiento de Search. Las reseñas de negocios siguen formando parte del ecosistema local y continúan teniendo relevancia dentro de la reputación y la captación.

¿Por qué me ha llegado el correo si apenas recuerdo esta función?

Es posible que valorases en algún momento una película, una serie u otro contenido desde la Búsqueda. Esa aportación podía quedar vinculada automáticamente al perfil utilizado para gestionar este tipo de reseñas.

Mi opinión como experto en SEO, marketing digital y visibilidad en IA

Para mí, este cambio tiene interés por dos motivos. El primero es práctico: conviene explicar bien qué sistema desaparece para que empresas y profesionales entiendan rápidamente el alcance real del aviso. El segundo es estratégico: vuelve a mostrar cómo Google modifica continuamente sus productos a medida que cambia la forma en la que buscamos información.

Las plataformas cambian y la estrategia debe entender esos cambios

Llevo trabajando en el entorno digital desde 2007 y especializado en consultoría SEO y SEM desde 2013. Durante este tiempo he visto cómo Google ha modificado formatos, algoritmos, páginas de resultados y herramientas mientras aparecían nuevos canales de captación y nuevas formas de relacionarnos con la información.

Para mí, la clave está en diferenciar los cambios relevantes para una estrategia empresarial de aquellos que afectan a funciones muy específicas. En este caso, la retirada de las reseñas de entretenimiento pertenece a Search, mientras que las opiniones de negocios continúan desempeñando su papel dentro de Google Maps.

La reputación debe trabajarse como parte de una presencia global

Las reseñas siguen teniendo valor, pero conviene entenderlas dentro de un conjunto más amplio. Una empresa necesita ofrecer una buena experiencia, disponer de una web que explique correctamente sus servicios, trabajar su visibilidad local y construir señales de autoridad en diferentes canales.

Ese enfoque es el que aplico en mi trabajo como agencia SEO y consultor de marketing digital: integrar SEO, posicionamiento local, reputación, contenidos y nuevas formas de visibilidad dentro de una misma estrategia.

La búsqueda está entrando en una etapa más amplia

Los sistemas de inteligencia artificial están añadiendo una nueva capa a todo este proceso. Cada vez más usuarios preguntan directamente por empresas, servicios y recomendaciones, y las respuestas se construyen combinando información procedente de múltiples fuentes.

Por eso considero que la reputación, la coherencia de marca y la autoridad tendrán cada vez más importancia. Una empresa tiene que resultar comprensible tanto para una persona como para los sistemas que organizan y sintetizan información.

Mi lectura final sobre el cambio

Google está cerrando una función concreta de reseñas de entretenimiento y, al mismo tiempo, mantiene un ecosistema local en el que las opiniones de clientes siguen teniendo una utilidad evidente.

Para las empresas, la prioridad sigue siendo construir una presencia sólida y coherente, cuidar su reputación y aparecer correctamente allí donde sus clientes buscan información.

En mi caso, puedes buscarme en Google Maps y consultar también mi trayectoria profesional en LinkedIn.

La evolución de Google continuará y la búsqueda seguirá incorporando nuevos formatos. La ventaja para las empresas estará en entender bien cada cambio y mantener una estrategia capaz de adaptarse sin perder de vista lo realmente importante: visibilidad, autoridad, reputación y capacidad para generar negocio.