{"id":20243,"date":"2016-09-23T16:19:29","date_gmt":"2016-09-23T16:19:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.javiercarmonabenitez.es\/social-media-marketing-para-empresas\/"},"modified":"2024-04-02T15:07:45","modified_gmt":"2024-04-02T15:07:45","slug":"social-media-marketing-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.javiercarmonabenitez.es\/en\/social-media-marketing-para-empresas\/","title":{"rendered":"8 datos clave sobre Social Media Marketing que toda empresa debe conocer"},"content":{"rendered":"

\"Social<\/p>\n

8 datos clave sobre Social Media Marketing que toda empresa debe conocer<\/h2>\n

El d\u00eda que escrib\u00ed este post, 23 de septiembre, era mi cumplea\u00f1os, y pens\u00e9 “que mejor forma de celebrarlo que compartiendo” y bueno, lo m\u00e1s a mano y m\u00e1s barato que ten\u00eda era mi experiencia sobre marketing digital<\/strong>, en concreto de social media marketing jajaja<\/p>\n

\n

Hoy hablamos de Social Media Marketing SMM<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n

La relevancia que cada d\u00eda toma en nuestras vidas el impacto de las redes sociales es espectacular (y lo digo mir\u00e1ndome en un espejo…), y es por esta raz\u00f3n, que las empresas deber\u00edan estar muy atentas a las innovaciones del llamado “Social Media Marketing”<\/strong>\u00a0para poder destacar entre la competencia<\/strong> y ganarse a todos los p\u00fablicos, incluso los m\u00e1s j\u00f3venes, los llamados\u00a0Millennials<\/em>, que por si no lo sab\u00e9is, son dif\u00edciles de conquistar – efecto hater<\/strong> -, pero una vez que lo consigues se convierten a la marca en su estilo de vida – efecto fan boy<\/strong> -.<\/p>\n

C\u00f3mo debo trabajar las redes sociales<\/span><\/h2>\n

La pregunta que todos los gerentes y encargados de empresas, o al menos con los que yo hablo o conozco, y son un n\u00famero importante en mi zona (aqu\u00ed nos conocemos todos, Alicante es un pueblo grande jajaja) y que no est\u00e1n muy puestos en el tema, es, \u00bfqu\u00e9 debo hacer para no morir en el intento?<\/strong> o … no me quiero gastar mucho pero quiero hacerlo bien ;) (la primera frase es que para rollo seo y social media pega mejor, pero la realidad es que aqu\u00ed nos movemos todos por los euros y cuanto menos nos rasquemos el bolsillo mejor).<\/p>\n

\n

SMM: \u00bfqu\u00e9 debo hacer para no morir en el intento?<\/span><\/h3>\n<\/blockquote>\n

El Social Media da para mucho<\/strong>, solo falta conocer a nuestro target o p\u00fablico objetivo<\/strong> (otro d\u00eda hablamos de “buyer persona”); tener algo que contar que nos diferencie; ser creativos y por qu\u00e9 no, contar con el don de la oportunidad, \u00a0as\u00ed que para simplificar el tema os doy una serie de consejos para “intentar” conquistar a\u00a0nuestra audiencia…<\/p>\n

\"8<\/p>\n

Ocho datos clave para que tu empresa destaque y, por qu\u00e9 no, sea pionera en marketing online:<\/span><\/h2>\n

1. El foco es el m\u00f3vil: “estrategia mobile”<\/span><\/h3>\n

Si hay que gastar euros e invertir en SMM es aqu\u00ed, en los dispositivos m\u00f3viles<\/strong> (iphone, ipad, smartphone o tablet).<\/p>\n

En 2016 se esperaba que se cerrase el a\u00f1o con un 56.1% de usuarios m\u00f3viles<\/strong>. Por esta raz\u00f3n, las organizaciones deben ejecutar acciones determinadas para este “nuevo” entorno. Ante todo es de suma importancia saber que es una necesidad, debido a que Google, “desecha” nuestras p\u00e1ginas web si no est\u00e1n correctamente optimizadas\u00a0para tel\u00e9fonos m\u00f3viles, tablets…<\/p>\n

Adem\u00e1s las nuevas generaciones lo utilizan a diario<\/strong> y una cantidad de tiempo exagerado (me vuelvo a mirar en el espejo aunque no sea un millenial jaja), as\u00ed que funcionar correctamente en m\u00f3vil es un primer paso al \u00e9xito, adem\u00e1s de que este n\u00famero sigue subiendo constantemente; y las App pueden ser un recurso valioso a considerar (no se si cambiar el t\u00edtulo a 9 consejos de SMM<\/strong> :) ).<\/p>\n

Si quieres m\u00e1s info sobre si tu web est\u00e1 correctamente adaptada a m\u00f3viles<\/strong> puedes echar un vistazo a un post que escrib\u00ed al respecto hace ya m\u00e1s de uno a\u00f1o “Web adaptada a m\u00f3vil<\/a>“.<\/p>\n

2. La reputaci\u00f3n online ser\u00e1 m\u00e1s importante de lo que se piensa.<\/span><\/h3>\n

Las empresas saben que una cr\u00edtica negativa o la narrativa de una experiencia poco grata – efecto hater<\/strong> -, puede hacer r\u00e1pidamente que los usuarios se vayan corriendo\u00a0a la competencia, y eso es lo \u00faltimo que quiere un empresario con idea de ganar pasta, y si esos comentarios ascienden, incluso pueden generar una crisis reputacional con impacto globalizado que nos haga que remontar sea m\u00e1s dif\u00edcil que llevar el anillo a Mordor (hoy estoy m\u00e1s friki de lo normal… jajaja).<\/p>\n

\"cuidado<\/p>\n

3. Acortar tiempos de respuesta.<\/span><\/h3>\n

Como las redes sociales son parte de la vida del consumidor<\/strong> y su entorno, cada vez son m\u00e1s estas plataformas utilizadas para \u201creclamos y sugerencias\u201d. <\/em>Esta acci\u00f3n org\u00e1nica hace que los clientes y usuarios que vieron el o los comentarios est\u00e9n atentos a la respuesta que una determinada organizaci\u00f3n da al respecto. Respuesta que debe ser oportuna, dado que de lo contrario puede impulsar a\u00fan m\u00e1s comentarios de este tipo.<\/p>\n

4. Segmentar la comunidad seg\u00fan intereses, personaliza y activa la interacci\u00f3n.<\/span><\/h3>\n

Es cada vez m\u00e1s complejo para el Community Manager<\/strong>, lograr que las comunidades online interact\u00faen tan f\u00e1cilmente como pasaba hace unos a\u00f1os; esto se debe a la saturaci\u00f3n de contenido, exceso de ruido y adem\u00e1s, que a veces, hablamos de manera sumamente gen\u00e9rica. Mi\u00a0recomendaci\u00f3n es personalizar tanto como sea posible. Por ejemplo: conocer dentro de tu comunidad los intereses, preferencias y cambios entre s\u00ed. Esto, te permitir\u00e1 mantener a esta diversidad de p\u00fablico entretenido, logrando interactuar o generar di\u00e1logo<\/strong> con el contenido dirigido a ellos. La clave, el equilibrio informativo y la creatividad.<\/p>\n

\n

Segmentar con cabeza: la clave es el equilibrio informativo y la creatividad.<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

\u00a05.\u00a0\u00bfSabemos lo que quiere el cliente?<\/span><\/h3>\n

Hoy en d\u00eda, m\u00faltiples herramientas permiten que conozcamos a nuestro consumidor final, m\u00e1s que ellos mismos., incluso en muchas ocasiones, los conducimos a opciones de compra de productos y servicios que ni necesitan… (los que me conocen saben que no trabajo del fracaso ajeno pero en el sector no todos son as\u00ed…).\u00a0Sin embargo, este conocimiento permite a tu empresa tomar decisiones acertadas en las estrategias<\/strong> y pilares comunicacionales que bajar\u00e1s a tus redes sociales y a tu p\u00e1gina web. Invierte en esto, pide an\u00e1lisis de benchmark<\/em> y renu\u00e9vate cuando sea necesario.<\/p>\n

\n

Conoce a tu target para tomar decisiones acertadas en cuanto a tu estrategia<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

6. El Inbound Marketing gana cada vez m\u00e1s territorio,\u00a0\u00bfno te lo crees?<\/span><\/h3>\n

Para el que a\u00fan no conozca el t\u00e9rmino, “Inbound Marketing<\/strong>” hace referencia a la metodolog\u00eda que se impone desde hace unos meses en estrategias digitales y donde \u2013 al contrario de acciones pasadas \u2013\u00a0 los post o contenidos compartidos no son intrusivos, sino que suman valor real<\/strong> con base en el conocimiento<\/strong> que tenemos de la comunidad online<\/em> y offline<\/em>.<\/p>\n

\n

Inbound Marketing =\u00a0“Saber para prever, a fin de poder”<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

\"Marketing<\/p>\n

Es decir, esta herramienta de negocio ayuda a que sea el propio usuario quien comparta con nosotros lo que valora m\u00e1s de la marca<\/strong> y qu\u00e9\/cu\u00e1ndo prefiere saber al respecto<\/strong>. No perseguimos a la comunidad, dejamos que ella fluya porque le damos informaci\u00f3n de inter\u00e9s.<\/p>\n

\n

Inbound Marketing:\u00a0No perseguimos a la comunidad, dejamos que ella fluya porque le damos informaci\u00f3n de inter\u00e9s<\/span><\/h4>\n<\/blockquote>\n

Gracias a esto, las empresas pueden lograr<\/strong>:<\/p>\n